Que sont les nuits creuses ?
Les nuits creuses sont ces courtes périodes de 1 à 3 nuits qui apparaissent entre vos réservations confirmées. Elles surviennent quand un voyageur part et que le suivant n’arrive que quelques jours plus tard, laissant une petite fenêtre souvent trop courte à vendre à cause des durées minimales de séjour.
Par exemple, si le voyageur A part le lundi et le voyageur B arrive le jeudi, vous avez un trou de 3 nuits (lundi, mardi, mercredi) qui pourrait rester invendu, surtout si votre logement impose une durée minimale de 4 nuits.
Pourquoi la détection des nuits creuses change la donne
Maximisez le taux d’occupation
Chaque nuit vide est un revenu perdu. La détection des nuits creuses identifie automatiquement ces opportunités pour que vous puissiez agir, qu’il s’agisse d’ajuster votre durée minimale, de proposer une remise ou de contacter d’anciens voyageurs.
Surveillance automatique
Au lieu de scruter votre calendrier à la main, notre système surveille en continu vos réservations et vous alerte dès qu’un trou vendable apparaît. Vous ne raterez plus jamais une opportunité.
Filtrage intelligent
Tous les trous ne valent pas la peine d’être poursuivis. Notre algorithme tient compte de vos durées minimales de séjour pour ne faire remonter que les trous réellement vendables, vous faisant gagner du temps sur les périodes impossibles à combler.
Relance des voyageurs simplifiée
Chaque opportunité de trou inclut les coordonnées des voyageurs avant et après, ce qui rend simple de les contacter pour leur demander s’ils souhaitent prolonger leur séjour.
Comment activer ou désactiver les notifications de trous
Depuis la page Trous
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Allez dans Tableau de bord → Trous
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Repérez le bouton Notification auto en haut à droite
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Activez-le (vert) pour recevoir des notifications automatiques, ou désactivez-le
Depuis Mon compte
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Allez dans Mon compte
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Faites défiler jusqu’à la carte Notifications de trous
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Basculez le bouton pour activer ou désactiver les alertes automatiques
Remarque : même avec les notifications automatiques désactivées, vous pouvez toujours consulter et traiter manuellement les opportunités de trous depuis votre tableau de bord Trous.
À quoi s’attendre
Une fois activé, voici ce qui se passe :
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Détection automatique : notre système analyse vos réservations chaque jour, à la recherche de trous de 1 à 3 nuits
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Notifications par webhook : quand un nouveau trou est détecté, un webhook est déclenché vers le point de terminaison que vous avez configuré
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Mises à jour du tableau de bord : tous les trous détectés apparaissent dans votre tableau de bord Trous avec tous les détails
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Informations sur les voyageurs : chaque trou affiche les voyageurs avant et après, y compris leur langue préférée pour une relance personnalisée
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Suivi des statuts : marquez les trous comme « contacté », « rempli » ou « ignoré » pour suivre vos actions
Commencez dès aujourd’hui à transformer ces nuits vides en réservations !
